Última atualização: 21 de julho de 2026
Política de Privacidade
Explica de forma clara que dados tratamos, para quê, com que fundamento e como exercer os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
Echospitalidade é a marca comercial sob a qual Fernando Brugnera de Morais, empresário em nome individual, presta os serviços. Contribuinte n.º 324758456, com domicílio fiscal na Rua Prior do Crato, 12, 4900-550 Viana do Castelo, Portugal. Contacto: fernando@echospitalidade.com e +351 923 126 053.
2. Dados que podemos tratar
Consoante a interação, podemos tratar nome, email, telefone, organização, função, mensagem, interesses assinalados no Catálogo Ecoa, respostas ao diagnóstico, dados necessários à prestação de serviços, faturação, conta de utilizador, participação e progresso em formação, comunicações trocadas e dados técnicos de segurança.
3. Para que usamos os dados e qual a base legal
- Responder a contactos e pedidos: diligências ou medidas pré-contratuais solicitadas pela própria pessoa e, quando o contacto não tiver natureza pré-contratual, interesse legítimo em gerir comunicações profissionais.
- Prestar serviços e gerir inscrições: execução de contrato.
- Faturação, contabilidade e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal.
- Segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos: interesse legítimo, ponderado com os direitos da pessoa.
- Novidades e conteúdos por email: consentimento opcional, que não condiciona a resposta a pedidos nem a contratação.
4. Origem e caráter obrigatório
Os dados são normalmente fornecidos pela própria pessoa. Nos formulários, os campos obrigatórios são os necessários para responder ou executar a ação pedida; os restantes são opcionais. Se faltar um dado indispensável, pode não ser possível dar seguimento ao pedido.
5. Destinatários e prestadores
Os dados podem ser tratados por prestadores que apoiam a operação, sob instruções e deveres de confidencialidade: Odoo, para website, CRM, loja, faturação, assinatura e e-learning; Cloudflare, para entrega de páginas e segurança; serviços de alojamento e email; Stripe, quando existe pagamento; e WhatsApp/Meta apenas quando a pessoa escolhe esse canal. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorre, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o prestador e o serviço utilizado.
7. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário à finalidade: pedidos enquanto são acompanhados e pelo período razoável necessário para manter o histórico e defender direitos; dados contratuais, contabilísticos e fiscais durante os prazos legais; conta e formação enquanto estiverem ativas e pelo período necessário à gestão de certificados e obrigações; comunicações de marketing até retirar o consentimento ou deixarem de ser adequadas. Estes critérios podem ser ajustados quando uma obrigação legal ou litígio exija conservação diferente.
8. Direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade quando aplicável, ou opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Os pedidos podem ser enviados para fernando@echospitalidade.com. Pode ainda apresentar reclamação à CNPD.
9. Decisões automatizadas, segurança e menores
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre as pessoas. Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco. O site e os serviços profissionais não são dirigidos a crianças; se for identificado um tratamento indevido de dados de menor, será analisada a sua eliminação.
10. Cookies e atualizações
O inventário técnico atual está descrito na Política de Cookies. Esta política pode ser atualizada quando mudarem os serviços, prestadores ou requisitos legais, mantendo nesta página a data da versão em vigor.