Política de Privacidade

A tua privacidade é levada a sério. Esta política explica que dados recolhemos, para que fins, com que fundamento e que direitos tens, ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

Echospitalidade é a marca comercial sob a qual Fernando Brugnera de Morais, empresário em nome individual, presta os seus serviços. Contribuinte n.º 324758456, com domicílio fiscal na Rua Prior do Crato, 12, 4900-550 Viana do Castelo, Portugal. Para qualquer questão sobre proteção de dados, contacta fernando@echospitalidade.com ou o telefone +351 923 126 053.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para responder e prestar serviço: os dados de contacto que nos facultas nos formulários de contacto e de diagnóstico (nome, email, telefone, empresa e mensagem); as respostas ao diagnóstico de sustentabilidade; os dados de conta e de progresso, caso te inscrevas na formação online; e os dados de faturação e de subscrição quando adquires um serviço. O pagamento é processado pela Stripe e não guardamos os dados do teu cartão. Guardamos ainda o conteúdo das mensagens que nos envias por email ou WhatsApp e dados de navegação através de cookies, conforme a secção própria.

3. Finalidades e fundamentos legais

Tratamos os teus dados para responder a pedidos e contactos, com base no interesse legítimo; para prestar os serviços contratados e gerir a subscrição, com base na execução do contrato; para emitir faturas-recibo e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas, com base em obrigação legal; para enviar comunicações informativas ou newsletter, quando dás o teu consentimento; e para garantir a segurança do site e prevenir fraude, com base no interesse legítimo.

4. Subcontratantes e partilha

Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, com garantias adequadas: a Stripe, para o processamento de pagamentos; o Odoo, para a plataforma do site, as subscrições e a formação online; a Cloudflare, para a entrega de conteúdos do site; e serviços de email e de mensagens, incluindo o WhatsApp, da Meta. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins de marketing de terceiros.

5. Transferências internacionais

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para que os teus dados mantenham um nível de proteção equivalente ao europeu.

6. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário. Os dados de contacto comercial mantêm-se durante a relação e até três anos após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário. Os dados fiscais e de faturação são conservados durante dez anos, por imposição legal. Os dados da conta de formação mantêm-se enquanto a conta estiver ativa. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os teus direitos

Tens direito de aceder aos teus dados, de os retificar, apagar ou limitar, de te opores ao tratamento, de os receber em formato portável e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Para exercer qualquer destes direitos, escreve para fernando@echospitalidade.com. Respondemos no prazo legal de um mês.

8. Reclamações

Se entenderes que o tratamento dos teus dados não respeita a lei, podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

9. Cookies

O site usa cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante o teu consentimento, cookies de análise para compreender a utilização e melhorar a experiência. Podes gerir as tuas preferências no aviso de cookies do site e nas definições do teu navegador.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor está sempre publicada nesta página.

Última atualização: 10 de julho de 2026.