Nossa Equipe
Acolhemos com método.
Somos uma casa de hospitalidade que transforma boas intenções em boas experiências — para a sua equipa e para os seus hóspedes — no Brasil e em Portugal.
Escutamos primeiro, planejamos juntos e entregamos com carinho e precisão.
Conheça nossa equipe
Fernando Morais
Estratégia de Sustentabilidade & Experiência do Hóspede
Como vai cuidar de você
Conecta propósito e resultado, traduzindo ESG e bem-estar em rotinas simples que funcionam no dia a dia.
O que entrega
Roteiro de implantação com metas claras (90/180/360 dias).
Planos por área (energia, água, resíduos, A&B, bem-estar).
Workshops práticos para envolver a equipa.
O que acompanha
Eficiência e custos, redução de resíduos, satisfação do hóspede e da equipa, conformidades e auditorias concluídas.
Bruna Brito
Marca, Comunicação & Clientes (go-to-market e sucesso do cliente)
Como vai cuidar de você
Dá voz às suas entregas: comunicação honesta, sem jargões e sem greenwashing — do primeiro contato ao pós-projeto.
O que entrega
Mensagem de marca e calendário editorial.
Landing pages com CTA e materiais da Academia.
Onboarding simples e relatórios de progresso que todos entendem.
O que acompanha
Leads qualificados e conversão, alcance/engajamento, CSAT/NPS, conclusão de cursos e número de cases publicados.
Marco Salles
Operações, Processos & Dados (PMO & BI)
Como vai cuidar de você
Dá ritmo e visibilidade: prazos combinados, ritos leves e dados confiáveis para decidir com calma.
O que entrega
Projeto no Odoo com SLAs, checkpoints e gestão de riscos.
SOPs e checklists por área/turno, com critérios de aceite.
Dashboards (ocupação, receitas, NPS, consumo/desperdício).
O que acompanha
Cumprimento de prazos, adoção do painel, redução de desvios e ganhos operacionais (virada de UH, margem de A&B).
Nosso jeito de trabalhar
1) Escutar – entendemos o contexto, as pessoas e o que “sucesso” significa para você.
2) Planejar junto – roteiro curto, responsável claro e comunicação simples.
3) Cuidar da execução – sprints quinzenais, entregas visíveis e acompanhamento próximo.
4) Medir e melhorar – painéis, aprendizados e pequenas vitórias contínuas.
O que nos guia
Acolhimento, clareza e ética. Comunicação honesta, indicadores transparentes e respeito às pessoas e ao lugar. Sem promessas vazias — só trabalho bem feito.
