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Diagnóstico Rápido
15 perguntas, poucos minutos
Fica com uma leitura geral da sua casa e com a indicação dos caminhos que fazem sentido para si. Sem compromisso e sem custo.
Ajusta as perguntas ao seu caso. Escolha “mista” se ainda estiver a definir.
Como ler este diagnóstico. É uma ferramenta de triagem e priorização, pensada para dar uma leitura inicial e mostrar por onde começar. Não substitui a validação jurídica, fiscal, técnica, municipal ou setorial que cada caso possa exigir, consoante a atividade, a localização, os equipamentos, a dimensão ou os contratos. Sempre que um tema pedir análise especializada, sinalizamo-lo e encaminhamos.
Crítica
A empresa já está constituída, tem NIPC, CAE atualizado e atividade efetivamente exercida coincide com o objeto/CAE?
Validar CAE, objeto social, certidão permanente, início de atividade e atividade real.
Crítica
Existe mais do que um estabelecimento, unidade, cozinha, armazém, loja, ponto de venda, quiosque ou espaço explorado?
Pedir moradas, titularidade, atividade exercida em cada local e licenças/registos por local.
Crítica
A empresa está em fase de abertura, alteração, obra, trespasse, transmissão, reabertura ou mudança de exploração?
Identificar gatilhos de comunicação, licenças, contratos, seguros, SCIE e urbanismo.
Alta
A empresa integra grupo, franchising, cadeia, holding, investimento externo ou contratos com grandes clientes B2B?
Avaliar reporte, CSRD indireta, VSME, compliance contratual e claims ESG.
Crítica
A empresa é ou pode ser classificada como não PME?
Validar efetivos, volume de negócios, balanço e obrigações de auditoria energética/reporte.
Alta
Há financiamento público, candidatura Portugal 2030/PRR, banco, investidor, seguradora ou due diligence em curso?
Mapear requisitos adicionais, evidências, ESG, DNSH, compras, riscos e indicadores.
Crítica
O imóvel é próprio, arrendado, cedido, concessionado ou explorado por contrato de gestão?
Pedir título de utilização, contrato, autorizações do proprietário e responsabilidades de manutenção.
Crítica
O uso autorizado do imóvel coincide com a atividade real: alojamento, restauração, serviços, comércio, turismo ou indústria?
Verificar título urbanístico, licença de utilização, autorização de utilização ou enquadramento municipal.
Crítica
Foram feitas ou estão previstas obras, alterações de layout, ampliação, alteração de uso, cozinha nova, esplanada, piscina, spa, AVAC, gás ou SCIE?
Acionar urbanismo, SCE, SCIE, gás, eletricidade, ruído, resíduos de obra e acessibilidades.
Alta
O edifício é antigo, anterior a 2005, reabilitado ou com suspeita de amianto/materiais perigosos?
Pedir diagnóstico técnico, plano de gestão/remoção e evidências de obra segura.
Crítica
O imóvel está em centro histórico, zona protegida, área classificada, património, REN, RAN, domínio hídrico, zona costeira ou área de contenção de AL?
Validar condicionantes territoriais, pareceres, municípios, turismo, APA/CCDR e património.
Alta
Há ocupação de via pública, toldos, reclamos, esplanada, publicidade exterior, música no exterior ou mobiliário urbano?
Validar regulamento municipal, licença, taxas, horários, ruído e acessibilidade.
Crítica
A unidade explora ou pretende explorar Alojamento Local?
Validar comunicação prévia com prazo, RNAL, modalidade, oposição municipal e requisitos específicos.
Crítica
O AL está em área de contenção, zona turística sensível ou município com regulamento próprio?
Validar prazo de oposição, quotas, autorização de condomínio, regras locais e renovação/condicionantes.
Alta
O AL é apartamento em prédio de propriedade horizontal?
Verificar ata/condomínio, oposição, uso, regras internas, seguro e placa identificativa quando aplicável.
Alta
O AL tem receção, pequeno-almoço, piscina, jacuzzi, spa, cozinha aberta a hóspedes ou serviços adicionais?
Acionar segurança alimentar, piscinas/Legionella, SCIE, seguros, SST e informação ao consumidor.
Crítica
O AL comunica boletins de alojamento de cidadãos estrangeiros e dados estatísticos quando aplicável?
Validar SIBA/AIMA e INE/IPHH, prazos, utilizadores e procedimentos de dados pessoais.
Crítica
A unidade é hotel, hotel-apartamento, pousada, turismo rural, aldeamento, apartamentos turísticos, parque de campismo ou outro empreendimento turístico?
Validar classificação, título, Turismo de Portugal, revisão periódica e requisitos por tipologia.
Crítica
A classificação do empreendimento turístico está válida e revista dentro da periodicidade aplicável?
Verificar revisão de classificação, placa, requisitos mínimos, acessibilidade, serviços e evidências.
Alta
Existem quartos, camas, colchões, unidades de alojamento e housekeeping regular?
Validar higienização de colchões, limpeza, manutenção, pragas, lavandaria, registos e fornecedores.
Crítica
A unidade presta serviços de restauração, bar, room service, minibar, eventos, banquetes ou catering?
Acionar regimes de restauração, HACCP, alergénios, preços, reclamações, OAU e resíduos.
Alta
Há spa, sauna, banho turco, jacuzzi, piscina interior/exterior, ginásio ou tratamentos de bem-estar?
Acionar Legionella, piscinas, SST, qualificação técnica, água, químicos e informação ao consumidor.
Alta
Há atividades turísticas, experiências, transfers, bicicletas, passeios, animação turística ou parcerias vendidas ao cliente?
Validar RNAAT, seguros, contratos, responsabilidade, fornecedores e informação ao consumidor.
Crítica
A empresa explora restaurante, café, bar, snack-bar, pastelaria, padaria, cantina, food court ou similar?
Validar MCP/RJACSR, CAE, comunicação, regras de funcionamento, horários e ASAE.
Crítica
Há confeção, preparação, manipulação, refrigeração, congelação, regeneração ou serviço de alimentos?
Acionar HACCP, rastreabilidade, higiene, temperaturas, formação, pragas e planos de controlo.
Crítica
São servidos produtos de origem animal, pescado, carne, ovos, laticínios, sushi, crus, fumados ou alimentos de risco?
Avaliar aprovação/registo DGAV, HACCP reforçado, cadeia de frio e rastreabilidade.
Alta
A empresa vende bebidas alcoólicas, tem bar, happy hour, serviço noturno ou eventos com bebidas?
Validar regras de venda, horários, menores, ruído, segurança, licenças municipais e informação ao consumidor.
Alta
Há música ambiente, música ao vivo, DJ, dança, karaoke, eventos ou entretenimento?
Acionar direitos de autor/conexos, ruído, licença especial, segurança, lotação e horários.
Alta
Há esplanada, serviço exterior, food truck, quiosque, mercado, feira ou venda ambulante?
Validar município, ocupação de via pública, higiene, energia, água, resíduos, horários e mobilidade.
Crítica
A empresa faz take-away, delivery, dark kitchen, venda por app, marketplaces ou plataformas próprias?
Validar informação ao consumidor, alergénios, embalagem, transporte, RGPD, faturação e responsabilidade.
Alta
A empresa usa embalagens descartáveis, recipientes reutilizáveis, sacos, copos, talheres ou embalamento próprio?
Acionar embalagens, SUP, produtor de produto, rotulagem, resíduos e comunicação ambiental.
Alta
A empresa transporta alimentos por viaturas próprias, motas, bicicletas, terceiros ou estafetas?
Validar cadeia de frio/quente, higiene do transporte, SST, seguros, subcontratação e plataformas.
Crítica
A empresa presta catering, banquetes, coffee-breaks, eventos externos ou serviço fora do estabelecimento?
Validar HACCP fora de portas, transporte, temperaturas, seguros, local do evento e documentação.
Alta
Os eventos ocorrem em locais temporários, quintas, espaços culturais, praias, domínio público ou espaços de terceiros?
Validar município, ruído, SCIE, ocupação, licenças temporárias, resíduos e responsabilidade.
Crítica
A empresa produz alimentos embalados, compotas, pão, pastelaria, refeições prontas, bebidas, molhos ou produtos com marca própria?
Validar rotulagem, alergénios, lote, validade, declaração nutricional, DGAV/ASAE e rastreabilidade.
Crítica
A produção é vendida a terceiros, lojas, hotéis, supermercados, empresas ou canais B2B?
Verificar se passa de restauração para produção/estabelecimento alimentar com obrigações adicionais.
Crítica
Há congelação, vácuo, sous-vide, pasteurização, fermentação, charcutaria, fumagem, conservas ou processos especiais?
Exigir validação HACCP específica, estudos de validade, controlo microbiológico e técnico responsável.
Média
A empresa doa alimentos, redistribui excedentes, vende produtos próximos da validade ou participa em programas de combate ao desperdício?
Validar segurança alimentar, rastreabilidade, cadeia de frio, responsabilidade e documentação.
Alta
A empresa realiza eventos com lotação variável, casamentos, congressos, festivais, reuniões, feiras ou ocupação temporária?
Validar SCIE, ruído, seguros, alimentação, licenças temporárias, segurança e emergência.
Crítica
Existe certificado energético válido ou obrigação de emitir/atualizar por venda, arrendamento, obra, grande renovação ou edifício de comércio/serviços?
Validar SCE, perito qualificado, validade, medidas de melhoria e sistemas técnicos.
Crítica
A empresa tem consumos energéticos elevados ou deve calcular tep/ano?
Acionar SGCIE, auditoria energética, PREn, REP e evidência de consumos.
Crítica
A empresa é não PME ou integra grupo que possa ser não PME?
Acionar auditoria energética periódica de não PME e eventual sistema de gestão de energia.
Alta
Existem AVAC, chillers, câmaras frigoríficas, bombas de calor, equipamentos com gases fluorados ou manutenção de frio?
Validar F-gases, técnicos certificados, registos, fugas, equipamentos e obrigações de comunicação.
Alta
Existem caldeiras, boilers, produção de AQS, cogeração, painéis solares térmicos/fotovoltaicos ou biomassa?
Validar SCE/sistemas técnicos, manutenção, segurança, emissões, energia e contratos.
Crítica
Há instalações de gás, depósitos GPL, botijas, rede interna, cozinhas a gás ou equipamentos de combustão?
Validar inspeções, certificados, manutenção, ventilação, segurança e contratos técnicos.
Crítica
Há instalação elétrica de serviço, quadros, postos de transformação, emergência, UPS ou potência relevante?
Validar inspeções, manutenção, termos de responsabilidade, segurança e planos de manutenção.
Alta
Existem geradores, depósitos de combustível, gasóleo, baterias, tanques, carregadores ou combustível de reserva?
Acionar armazenamento, segurança, ambiente, manutenção, SCIE, ruído e resíduos perigosos.
Alta
Existem ascensores, monta-cargas, plataformas elevatórias, escadas mecânicas ou equipamentos de elevação?
Validar contrato de manutenção, inspeções, certificados e entidade inspetora.
Alta
Existem equipamentos sob pressão, compressores, autoclaves, caldeiras, ar comprimido ou vasos de pressão?
Validar enquadramento, inspeções, manutenção, segurança e documentação técnica.
Alta
A empresa tem viaturas, transfers, transporte de clientes, distribuição, frota própria, bicicletas, scooters, veículos elétricos ou carregadores?
Validar seguros, transporte, energia, SST, manutenção, dados e responsabilidade.
Crítica
A água é exclusivamente de rede pública ou existe furo, poço, nascente, captação, cisterna ou água própria?
Validar licenciamento/TURH, análises, controlo de qualidade e responsabilidades.
Crítica
Existe fossa, ETAR própria, separador de gorduras, descarga de águas residuais ou rejeição no solo/meio hídrico?
Acionar águas residuais, licença/autorização, manutenção, lamas e evidências.
Crítica
Há piscinas, jacuzzis, spas, torres de arrefecimento, redes de água complexas, chuveiros coletivos ou sistemas com risco de Legionella?
Validar plano de prevenção, análises, manutenção, registos e Lei da Legionella.
Alta
Há fabrico de gelo, água filtrada, água aromatizada, fonte, bebedouros ou água servida ao cliente?
Validar qualidade da água, higiene, manutenção de filtros, informação ao consumidor e registos.
Crítica
A empresa gera óleos alimentares usados, biorresíduos, vidro, papel/cartão, embalagens, plástico, metal ou resíduos orgânicos relevantes?
Validar separação, operadores, recolha, contratos, OAU, evidência e custos.
Crítica
A empresa gera resíduos perigosos, químicos, lâmpadas, toners, REEE, pilhas, baterias, filtros, lamas, embalagens contaminadas ou resíduos de manutenção?
Acionar e-GAR, operadores licenciados, armazenamento, fichas de segurança e MIRR quando aplicável.
Crítica
A empresa tem obrigação ou dúvida sobre MIRR, SILiAmb, e-GAR ou produtor de resíduos?
Validar registo, limiares, NIF, estabelecimentos, operadores e submissões anuais.
Alta
Há obras, demolições, reabilitação, substituição de equipamentos ou resíduos de construção e demolição?
Acionar RCD, e-GAR, operadores, plano de prevenção/gestão e documentação de destino.
Alta
São usados detergentes profissionais, desinfetantes, químicos de piscina, produtos de limpeza, biocidas ou controlo de pragas?
Validar FDS, armazenamento, formação, EPIs, contratos, biocidas e resíduos.
Alta
Há jardins, horta, vinha, olival, zonas verdes, rega, fitofarmacêuticos ou manutenção externa?
Validar aplicador, armazenamento, registos, DGAV, água, biodiversidade e resíduos verdes.
Alta
A unidade está em zona rural, florestal, quinta, pinhal, interface urbano-rural ou área com vegetação combustível?
Validar gestão de combustível, planos de emergência, SCIE, proteção civil e município.
Alta
Há piscinas de uso coletivo, jacuzzi, balneários, sauna, banho turco ou equipamentos recreativos?
Validar água, Legionella, segurança, manutenção, sinalização, SST e seguro.
Alta
A unidade está exposta a incêndio, cheia, seca, calor extremo, erosão costeira, deslizamentos, tempestades ou restrições hídricas?
Mapear riscos físicos, medidas de adaptação, seguros, continuidade e ESG.
Alta
Existe plano de controlo de pragas, higienização, limpeza técnica, controlo de vetores e registos por áreas críticas?
Validar HACCP, contratos, biocidas, FDS, evidências e ações corretivas.
Crítica
O edifício ou estabelecimento recebe público, hóspedes, trabalhadores, clientes, eventos ou tem cozinhas/instalações técnicas?
Validar categoria de risco, MAP, simulacros, manutenção, inspeções e registos SCIE.
Crítica
Há alteração de layout, aumento de lotação, mudança de uso, eventos, obras ou novos equipamentos que possam alterar SCIE?
Reavaliar medidas de autoproteção, projeto, responsáveis de segurança e inspeções.
Crítica
A empresa tem trabalhadores, prestadores regulares, estagiários, temporários, trabalhadores externos ou subcontratados no local?
Acionar SST, medicina do trabalho, seguros, formação, avaliação de riscos e coordenação de atividades.
Crítica
Existem riscos de cozinha, cortes, queimaduras, frio, químicos, cargas, manutenção, eletricidade, altura, máquinas ou trabalho noturno?
Validar avaliação de riscos, EPIs, formação, instruções, acidentes e equipamentos de trabalho.
Alta
Há equipamentos de trabalho, máquinas, fatiadoras, amassadeiras, elevadores de carga, escadas, ferramentas ou veículos internos?
Validar conformidade, manutenção, instruções, formação e inspeções dos equipamentos.
Média
Há colaboradores alojados, refeições de pessoal, balneários, vestiários, lavandaria ou instalações sociais?
Validar condições de trabalho, higiene, SST, privacidade e responsabilidades.
Crítica
A empresa tem seguros obrigatórios e adequados à atividade: responsabilidade civil, acidentes de trabalho, AL, animação, veículos, multirriscos, produto ou eventos?
Validar apólices, capitais, exclusões, atividades cobertas e renovação.
Alta
Há fornecedores críticos: limpeza, pragas, manutenção, lavandaria, resíduos, segurança, catering, animação, plataformas, TI ou obras?
Validar contratos, seguros, certificados, responsabilidades, RGPD e evidências.
Alta
A empresa tem plano de emergência, continuidade, crise, evacuação, falha de energia/água, incêndio, intoxicação alimentar ou evento climático?
Cruzar SCIE, SST, HACCP, seguradora, proteção civil e gestão de risco ESG.
Alta
A operação tem receção 24h, segurança, eventos noturnos, controlo de entradas ou situações de maior risco para clientes/trabalhadores?
Validar SST, segurança, CCTV, emergência, ruído, seguros e contratos.
Crítica
A empresa tem livro de reclamações físico e eletrónico, preços visíveis, menus, termos de reserva, cancelamento e informação obrigatória ao consumidor?
Validar obrigações ASAE/livro de reclamações, preços, IVA, pagamentos e comunicação clara.
Crítica
São recolhidos dados de hóspedes, clientes, reservas, faturação, marketing, newsletters, Wi-Fi, PMS, CRM ou plataformas?
Acionar RGPD, base legal, prazos, contratos com subcontratantes, política de privacidade e segurança.
Alta
Existe videovigilância, CCTV, controlo de acessos, biometria, geolocalização, gravação de chamadas ou monitorização?
Validar RGPD/CNPD, sinalização, finalidade, prazos, acesso e proporcionalidade.
Alta
A empresa vende online, recebe reservas online, pré-pagamentos, vouchers, gift cards, marketplace, app ou e-commerce?
Validar termos, RGPD/cookies, informação pré-contratual, faturação, reclamações e consumidor.
Alta
O estabelecimento recebe público e precisa cumprir requisitos de acessibilidade, sinalética, instalações sanitárias, percursos ou quartos acessíveis?
Validar acessibilidades legais, classificação turística, obras e comunicação ao consumidor.
Alta
A operação gera ruído por música, equipamentos, esplanada, geradores, AVAC, cargas/descargas, eventos ou horários noturnos?
Validar regulamento geral do ruído, licença especial, município e medidas mitigadoras.
Alta
A empresa usa PMS, channel manager, POS, CRM, Wi-Fi, cloud, backups, IA, integrações ou dados sensíveis de clientes/trabalhadores?
Validar RGPD, contratos, segurança, incidentes, backups, acessos e ciber-risco.
Média
A empresa usa influencers, campanhas, promoções, sorteios, descontos, publicidade comparativa ou afirmações sobre qualidade/estrelas/sustentabilidade?
Validar práticas comerciais, consumidor, green claims, propriedade intelectual e evidências.
Média
A empresa usa música, TV, streaming, eventos, playlists, projeções, conteúdos de terceiros ou imagens em redes sociais/site?
Validar licenças, direitos de autor/conexos, contratos e autorização de imagens.
Média
A unidade aceita animais, tem mascotes, quinta pedagógica, cavalos, animais de companhia ou interações com fauna?
Validar higiene, responsabilidade, seguros, bem-estar animal, informação ao cliente e zonas permitidas.
Crítica
A empresa usa alegações ambientais, carbono neutro, sustentável, ecológico, local, circular, zero waste, plastic free ou green claims?
Validar evidência, Diretiva 2024/825, risco de greenwashing e documentação suporte.
Alta
A empresa pretende certificações, selos, Green Key, Biosphere, Travelife, ISO, VSME, FOREST ou reconhecimento público?
Mapear requisitos, maturidade, evidências, KPI, formação e calendário ESG.
Alta
A empresa reporta ou precisa responder a bancos, operadores, clientes corporativos, plataformas, seguradoras ou cadeia de valor CSRD?
Acionar VSME, indicadores ESG proporcionais, dossiê anual e evidências.
Alta
A empresa mede energia, água, resíduos, GEE, compras locais, desperdício alimentar, formação, acidentes, satisfação ou impacto local?
Validar indicadores, baseline, metas, qualidade dos dados e relatório anual.
Alta
A unidade presta terapias, massagens, estética, tratamentos corporais, hidroterapia, nutrição, consultas ou atos com fronteira clínica?
Validar se há atividade regulada, profissionais, seguros, higiene, consumidor e responsabilidade.
Média
A empresa quer política de compras sustentáveis, fornecedores e produtos locais, avaliação ESG, código de conduta ou critérios de contratação?
Definir critérios, evidências, contratos, indicadores e risco de greenwashing.
Média
A unidade usa edifício classificado, jardim histórico, património, artesanato, tradições locais, comunidades ou narrativa cultural no marketing?
Validar património, direitos culturais, autenticidade, licenças e green/social claims.
Alta
A faturação, POS, SAF-T, IVA, taxa turística, gorjetas, vouchers, comissões de plataformas e pagamentos eletrónicos estão mapeados?
Encaminhar validação fiscal/contabilística e cruzar com consumidor e contratos.
Alta
Há contratos de arrendamento, exploração, concessão, franchising, gestão hoteleira, parceria ou exclusividade comercial?
Validar responsabilidades legais, seguros, manutenção, licenças, dados e ESG contratual.
Média
A empresa importa alimentos, bebidas, cosméticos, amenities, químicos, equipamentos, embalagens, madeira, têxteis ou produtos de países terceiros?
Validar regras setoriais, alfândega/fiscal, segurança de produto, EUDR/REACH quando aplicável.
Alta
O município aplica taxa turística, taxa de ocupação, licenças locais, horários, publicidade, ruído ou regras específicas para AL/HORECA?
Validar regulamentos municipais e obrigações de cobrança, reporte e liquidação.
Média
Há lavandaria interna, tratamento de fardas, roupas de cama, toalhas, produtos químicos, descarga de águas ou serviços externos?
Validar SST, químicos, água, resíduos, contratos e requisitos de higiene.
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