Jornada do hóspede ou cliente

Estado: conteúdo em preparação.

O que terá: Momentos antes, durante e depois da estadia/refeição onde a sustentabilidade pode ser percebida sem ser forçada.

Atividade prevista: Mapear pontos de contacto da experiência.

Entrega associada: Jornada de hospitalidade com identidade.

Este módulo faz parte do curso Ecoa Hospitalidade com Identidade e será desenvolvido com foco na aplicação prática em hotelaria, restauração ou alojamento local.

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