Linguagem e rituais de acolhimento

Estado: conteúdo em preparação.

O que terá: Como a equipa fala, apresenta produtos, explica escolhas e cria consistência.

Atividade prevista: Criar frases-guia para situações comuns.

Entrega associada: Guião de linguagem de serviço.

Este módulo faz parte do curso Ecoa Hospitalidade com Identidade e será desenvolvido com foco na aplicação prática em hotelaria, restauração ou alojamento local.

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