Leitura de desvios

Estado: conteúdo em preparação.

O que terá: Como interpretar variações por ocupação, época, equipa, erro de registo ou mudança de processo.

Atividade prevista: Analisar um desvio e decidir a ação seguinte.

Entrega associada: Ficha de leitura de desvios.

Este módulo faz parte do curso Ecoa KPIs de Hospitalidade e será desenvolvido com foco na aplicação prática em hotelaria, restauração ou alojamento local.

Pedir aviso de abertura